Le transport routier de marchandises n'est pas seulement extrêmement varié, il est aussi d'une importance capitale pour notre économie. Les transports de chantier, les transports exceptionnels et spéciaux ou le trafic international ne sont que trois des nombreux secteurs intéressants du transport routier. En tant qu'employé-e de commerce CFC Transport, tu apprends à connaître les processus de la branche des transports et de la logistique dans les domaines les plus divers. Tu es responsable de l'ensemble du traitement des commandes et tu prépares les ordres de transport de manière judicieuse. En tant que point de contact central pour les demandes des clients, tu prouves chaque jour ton orientation service. Bien entendu, tu es aussi régulièrement en contact avec les chauffeurs. Le traitement de la comptabilité fait également partie de ton travail quotidien, tout comme les questions relatives aux procédures de dédouanement et aux procédures douanières. Tu connais l'ordonnance sur la durée du travail et du repos et tu t'informes en permanence sur les nouveaux produits et la concurrence. Tu observes également régulièrement l'évolution de la branche et identifies les nouvelles tendances. Pour cela, tu disposes des techniques de travail et de communication les plus récentes. 

La formation commerciale de base est un point de départ idéal pour une carrière réussie dans le transport routier. Les possibilités de formation continue sont aussi variées que le transport routier lui-même. 

Ce que tu reçois  

Ce qu’il te faut 

Tu gardes la vue d’ensemble dans les moments chauds et tu gardes la tête froide, même lorsqu’un camion est bloqué dans un embouteillage ou que la marchandise est déchargée au mauvais endroit. Tu passes sans problème du traitement autonome des commandes au travail en équipe et tu parviens à concilier les exigences des différents interlocuteurs avec le doigté nécessaire. Tu as le sens de l’organisation et tu connais les différents modes de transport, les véhicules utilitaires et les différents éléments d’une chaîne logistique. Tu aimes t’exprimer et écrire de manière courtoise et compréhensible et tu abordes chaque défi imprévu avec optimisme. Tu as terminé ta scolarité obligatoire avec succès.  

• Orientation client  

• Talent d’organisation 

• Autonomie 

• Esprit de synthèse 

• Aptitude à travailler en équipe 

• Langues étrangères 

• Sociable 

• Scolarité obligatoire achevée 

Ce que tu apprends

• Traiter les ordres de transport selon les instructions 

• Saisir et traiter les informations relatives aux clients 

• Traiter les réclamations des clients 

• Connaître les propriétés et les particularités de différentes marchandises 

• Planifier, coordonner, traiter et établir des priorités 

• Communiquer avec succès lors des contacts avec les clients 

• Connaissances commerciales dans une branche passionnante 

Que réserve l’avenir ? 

Une chose est claire, ton avenir professionnel est assuré. En raison de leur polyvalence et des exigences spécifiques à la branche, les employé-e-s de commerce CFC Transport sont des professionnels très demandés dont on aura encore besoin longtemps à l’avenir.  

Les possibilités d’évolution sont également variées et passionnantes. Comme toutes les autres branches, le transport routier est en constante évolution. Participer activement à ce changement, c’est aussi la mission des employé-e-s de commerce dans le transport de marchandises sur route. Les défis sont nombreux et la formation est idéale pour que des jeunes professionnels motivés puissent faire leurs preuves dans un environnement dynamique. En effet, un-e jeune qui a déjà eu affaire au transport routier dans le cadre de sa formation initiale est déjà à mi-chemin pour devenir plus tard un cadre crédible et compétent de la branche.  

Quelle que soit la voie choisie par un-e jeune :  les métiers dans le transport et la logistique ont définitivement de l’avenir.  

Possibilités de formation continue dans la branche des transports 

Il existe de nombreux apprentissages commerciaux mais il n’existe probablement qu’un seul qui soit aussi directement au cœur de l’économie suisse. L’apprentissage commercial dans la branche des transports transmet des connaissances commerciales complètes dans l’une des branches les plus passionnantes qui soit. Celui ou celle qui opte pour la formation commerciale de base dans le transport routier voit dès le début les résultats de son travail.   Chaque appel téléphonique, chaque décision a une influence directe sur le cours des affaires comme par exemple un ordre de transport, et donc aussi l’approvisionnement de la population avec tout ce dont elle a besoin pour vivre. La polyvalence du domaine commercial dans le transport routier est pratiquement inégalable.  

En tant que place tournante et point de contact central, l’employé-e de commerce est au courant des sujets les plus divers et il/elle est responsable de l’ensemble du traitement des commandes. Une situation de départ idéale pour évoluer professionnellement. Si les défis quotidiens de la branche des transports vous plaisent, vous pouvez vous perfectionner en suivant l’une des nombreuses formations complémentaires. Par exemple avec un bachelor en économie d’entreprise HES, une formation continue en tant qu’agent-e en transport & logistique, ou encore en tant que responsable d’entreprise de transport & logistique. Ici aussi, la diversité est garantie !

Possibilités de formation continue dans la branche de l’approvisionnement 

La branche de l’approvisionnement comprend l’ensemble de l’approvisionnement en marchandises – de l’achat au recyclage et à l’élimination en passant par la logistique, le stockage, le transport, l’expédition internationale et l’emballage.  

Une formation initiale solide et pratique est la meilleure base pour une carrière réussie.   

Les domaines d’activité de l’ensemble de la branche de l’approvisionnement sont extrêmement variés avec plus de 100 profils professionnels et quelques 300'000 employé-e-s dans toute la Suisse.  

Quelle que soit la voie choisie par un-e jeune :  les métiers dans le transport et la logistique ont définitivement de l’avenir. 

Fragen und Antworten spezifisch zum jeweiligen Beruf